Štátna vedecká knižnica v Košiciach

Čo robiť v prípade, že ste zabudli heslo pre prístup do online katalógu?

Je možné požiadať o zmenu hesla a to online spôsobom na stránkach katalógu alebo osobne v ŠVK v Košiciach u konzultantiek alebo operátoriek. V prípade online zmeny hesla je potrebné vedieť čiarový kód preukazu ŠVK v Košiciach alebo Vašej čipovej karty, ktorú používate ako preukaz. Ďalšou nevyhnutnou informáciou pre online zmenu hesla je znalosť emailu , ktorý máte registrovaný v našom systéme. V prípade, že nemáte k dispozícii jednu zo spomínaných informacií musíte využiť druhú možnosť a to je osobný kontakt.

Je možná zmena hesla v online katalógu?

Ano. Na stránkach online katalógu https://sclib.svkk.sk/sck01.  Po prihlásení, kliknite na linku v pravom menu  "Zmena hesla".

Nenašli ste požadovaný dokument v našom fonde?

Môžete podať návrh na zakúpenie do nášho fondu, alebo sa obrátiť na MVS.

Stratili ste požičanú publikáciu?

Kontaktujte konzultantky.

Máte záujem o výpožičku z historických fondov?

Konzultantky Vám poradia ako vyhľadať signatúru knihy z historických fondov a samotnú výpožičku Vám sprostredkuje Oddelenie historických fondov.

Kto vybavuje finančné náhrady za stratené publikácie?

Operátorky.

Vymáhame od Vás nevrátené dokumenty prostredníctvom súdu?

Informácie o súdnom vymáhaní získate od konzultantky.

Neviete názov požičanej publikácie?

Pomôžu Vám konzultantky.

Je možné objednať si knihu cez internet?

Ano. Na stránke https://sclib.svkk.sk/sck01.

Neviete sa prihlasiť do informačného systému?

Kontaktujte Webmastra. Pre jednoduchšiu identifikáciu v systéme bude potrebné uviesť Vaše číslo preukazu. Pozn.: Neuvádzajte Vaše heslo.

Máte problém s certifikátmi na stránkach katalógov ŠVK Košice?

Doterajšie certifikáty podpísané certifikačnou autoritou ŠVK v Košiciach sú nahradené novými certifikátmi. Nové certifikáty sú podpísane certifikátom TERENA SSL CA (Certifikačná Autorita) a už ich nie je potrebné inštalovať do Vašich prehliadačov. TERENA SSL CA certifikát je podpísaný certikátom UTN-USERFirst-Hardware CA a tento certifikát je podpísaný AddTrust External CA Root. V prípade problémov doporučujeme nainštalovať najnovšiu verziu Vásho prhliadača alebo nainštalovať certifikát TERENA-SSL-CA.

Čo musí spĺnať čipová karta?

• musí byť opatrená fotografiou používateľa,
• musí byť vydaná zmluvným partnerom.

Kde je možné vykonať prechod na čipovú kartu?

• V požičovni pri výpožičnom pulte

Za akých podmienok je možné vykonať prechod na čipovú kartu?

• Bez poplatku,  ak je preukaz používateľa ešte platný  a za predpokladu, že je odovzdaný klasický čitateľský  preukaz na likvidáciu .
• Za úhradu, ak je vykonaná  registrácia používateľa, predĺženie platnosti  registrácie a preregistrácia pri strate preukazu. Výška poplatkov je stanovená Cenníkom služieb.

V prípade pripojenia mobilných zariadení do siete ŠVK v Košiciach v rámci WIFI pripojenia je nutné dodržiavať a v prípade problémov s pripojením nastaviť nasledovné:

• uistite sa, že je wifi karta mobilného zariadenia aktívna.
• pred pripojením do wifi siete skontrolujte, či osobný firewall neblokuje prístup do siete.
• ako id a heslo použite údaje pre prístup do online katalógu.

• pripojte sa do siete s názvom SSID 
  
  • SVK_Kosice_Citaren (nešifrované otvorené pripojenie) , 
  • SVK_Kosice_UsInfo (Hlavná 10, študovňa UsInfo - nešifrované otvorené pripojenie, presmerovanie na autorizačný portál - prihlásenie id a heslo resp. hosť),
    
  • SVK_Kosice_Terasa (Hlavná 10, terasa ŠVK - nešifrované otvorené pripojenie, presmerovanie na autorizačný portál - prihlásenie id a heslo resp. hosť),
  • SVK_Kosice_Studovnak (nešifrované otvorené pripojenie),
    
  • SVK_Kosice_VTI (nešifrované otvorené pripojenie),
  • SVK_Kosice_BibCas (nešifrované otvorené pripojenie),
  • SVK_Kosice_KVC (nešifrované otvorené pripojenie),
  • SVK_Kosice_SC (nešifrované otvorené pripojenie),
  • SVK_Kosice_Salonik (nešifrované otvorené pripojenie)

• nastaviť v prehliadači (už by nemalo byť nutné robiť tieto nastavenia)
  
  • IE 7,8
    Menu Nástroje -> Položka Možnosti siete Internet -> Záložka Pripojenia -> Tlačítko Nastavenie siete LAN -> Zaškrtnúť položku Automaticky zistiť nastavenia
    
  • FF 3.x
    Menu Nástroje -> Položka Možnosti -> Horne menu Spresnenie -> Záložka Sieť -> Tlačítko Nastavenie > Zaškrtnúť položku Automatická detekcia nastavení tejto siete
  • FF 4.x
    Tlačítko Firefox -> Menu Možnosti -> Položka Možnosti -> Horne menu Spresnenie -> Záložka Sieť -> Tlačítko Nastavenie > Zaškrtnúť položku Automatická detekcia nastavení tejto siete
• dodržiavať zásady práce v internete podľa knižničného poriadku.
• v prípade problémov kontaktujte správcu systému na e-mail Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. alebo tel. +421918248120.

• Registrácia používateľa cez registračný formulár na stránke http://eiz.snk.sk.
• Návšteva Štátnej vedeckej knižnice v Košiciach, Stredisko vedecko–technických informácii, Pribinova 1, podpísanie „Zmluvy o používaní adresára...“ so Slovenskou národnou knižnicou (SNK) v Martine.
• Po podpísaní zmluvy bude prístup do EIZ uvoľnený do 48 hod., informáciu o povolení prístupu obdrží používateľ elektronickou poštou zo strany SNK v Martine.

Co robiť v prípade chyby

• Pozrite si aké máte nastavenie jazykov v prehliadači a v prípade, že nemáte jeden z jazykov sk, cs alebo en, tak tam pridajte napr. sk a skúste sa znovu prihlásiť.